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这几天收到了青岛银行发来的短信,提示:根据相关规定,需要及时更新在该行留存的个人信息。回忆了一下,大概办理银行卡时使用的是老身份证,后面换了新的一直没有更新的缘故。于是根据短信提示,在手机银行App进行了个人信息的更新操作,整个过程还算顺利,就是第一次提交信息时,出现了一点问题,提示身份证号与之前的不同,大概是拍照时,有点反光的缘故,有同样问题的朋友需要注意一下拍照环境。

第一步:手机银行首页搜索“信息更新”。

第二步:在个人信息更新页面分别上传第二代居民身份证原件的正反面。

第三步:核对自动捕捉的个人信息是否有误,若全部正确,可点击确定,若有问题可以直接修改。

第四步:人脸识别,按照要求做几个简单动作,例如:张嘴、转脸等。

第五步:客户信息录入成功,则意味着个人信息已经更新啦。

除了上面提供的方法,您还可以携带本人有效证件至网点柜面办理。

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