记录云轩宝贝成长点滴的亲子小站

当前位置:首页 » 正文

淘特的人工客服在哪里,怎么找

2021年11月17日  分类: 自问自答  点这评论

想必有此疑问的用户大都是碰见了一些难以自己解决的问题,需要客服帮忙,淘特的人工客服有两种,一种是商家人工客服,还有一种是平台客服,也就是官方的。正常情况下,我们解决问题的顺序是先找商家客服,说明问题,商家客服解决不了的情况下,再寻求淘特的官方客服。具体怎么找的方法如下。

商家客服在哪里?

第一步,先找到自己购物的订单,在全部订单页面肯定有。

淘特的人工客服在哪里,怎么找 (1).jpg

第二步,点击进入到订单详情页面,在页面的下方,有一个旺旺图标会显示联系卖家或者淘特官方直营店字样,点击就可以与商家客服联系了。

淘特的人工客服在哪里,怎么找 (2).jpg

平台客服怎么找?

打开淘特App,进入到【我的】页面,右上角有个客服图标。

淘特平台客服怎么找? (1).jpg

下拉页面,找到下方的联系官方客服。

淘特平台客服怎么找? (2).jpg

在官方客服聊天页面,输入“联系人工客服”,这时候,聊天窗口的下方有对应的链接,需要再点击一下联系人工客服才可以,如果此时咨询的人数比较多,可能需要排队几分钟。

淘特平台客服怎么找? (3).jpg

建议各位在点击链接后,不要退出页面,因为人工客服的响应时长是有限制的,如果您的账号长时间没有回复消息,人工客服就会自动断开了。

来源:云轩录网站,欢迎关注收藏本站

本文链接:https://www.fayunxuan.com/ziwenzd/1490.html

相关文章

云轩录 鲁ICP备18042775号