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前几天收到山东移动10086发来的一条短信,提示被评为三星级客户(之前是二星),星多了肯定是好事,可也好奇客户星级有什么用?本人所属的三星级客户有哪些特权呢?抱着有羊毛必薅的心态,开启了研究客户星级之旅。短信原文内容如下:
客户星级的介绍
对于入网满6个月(含入网到账期)、状态正常已实名登记的个人客户,我们会进行星级评定。
被评为星级客户后,会根据客户目前的网龄、每个月平均消费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分,然后根据得分高低确定星级。星级分为准星、一星、二星、三星、四星、五星6个层级。
温馨提示:非实名客户,公话,行业应用卡,数据卡,测试卡等是不参与星级评定的。
如何查看自己的星级
登录移动个人中心页面,或者在山东移动App【我的】>【客户信息】(点击头像进入)页面,都能看见自己目前的星级。目前来看,头像下方有两颗星,代表着二星级,根据上方短信内容,可以得出10月1日以后,本人就会升级为三星级客户,下方的头像下面就会变成三颗小星星。
不同星级对应的特权
1、一星级
1星级客户一个账期内欠费10元以内仍可以继续打接电话,超出一个账期或者欠费达到10-20元之间只能接,不能打,如欠费高于20元时或停止主叫功能已达48小时会直接停机。
2、二星级
2星级客户一个账期内欠费20元以内仍可以继续打接电话,超出一个账期或者欠费达到20-40元之间只能接,不能打,如欠费高于40元时或停止主叫功能已达48小时会直接停机。
3、三星级
3星级客户一个账期内欠费50元以内仍可以继续打接电话,超出一个账期或者欠费达到50-80元之间只能接,不能打,如欠费高于80元时或停止主叫功能已达48小时会直接停机。
4、四星级
2星级客户一个账期内欠费100元以内仍可以继续打接电话,超出一个账期或者欠费达到100-140元之间只能接,不能打,如欠费高于140元时或停止主叫功能已达48小时会直接停机。
5、五星级
5星级客户一个账期内欠费200元以内仍可以继续打接电话,超出一个账期或者欠费达到200-250元之间只能接,不能打,如欠费高于40元时或停止主叫功能已达48小时会直接停机。
简而言之,您的星级越高,所能欠费且不停机的信用额度也就越高,可以防止您忘记充值话费,碰见急事时打不出去电话。实际上大部分时间用处不大,因为现在哪里都有wifi,即便手机停机了,也可以充值话费。
了解完毕后,正当我准备退出时,发现了山东移动目前正在搞下面这个活动,搂草打兔子,顺带着参与了一下,可以得到一张5元话费券和2G流量。
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