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今天上午9点多在用全民小视频赚钱的时候,突然网络掉线了,对于一个通过手机兼职赚钱赚的比上班工资还要多的人来说,没有网络简直就是灭顶之灾了。好在玩了这么多年的电脑,一般的小故障还能自查解决,说一下我的自查排障流程。

排障.jpg

1、确定是只有自己的手机没有网络还是同一个局域网内的所有手机电脑都没有网络。如果仅仅是自己的手机没有网络,那可能是手机本身的问题,可以重启一下手机,或者关闭wifi重新输入密码连接一下试试。我打开电脑随便开了一个网页,确定是都没有网络,继续往下排查。

2、路由器的指示灯还在正常闪烁,拔下电源重新插上还是无法上网。可能很多人不理解这一步的原因,没有网络的时候插拔一下路由器电源就能有网络了吗?其实这个是有科学道理而且可操作性很强的。路由器的电源适配器散热不好、路由器的固件、弱信号拖死等等问题都可以通过插拔路由器电源解决。

3、看了一下电脑的本地连接并没有红色叉,可以确定内网是没有问题的。若出现红色叉则说明可能是路由器插头松了或者是电脑本身网卡出问题了;可是上面已经排查了并不是某一台机器出问题,而是整个局域网断网,所以说若是插头松了那肯定是路由器主线插头掉了,这里通过有线连接的电脑没有红色叉则证明内网是没有问题的。

4、既然硬件设备没有问题,内网网络也没有问题,还能是欠费了?致电10010,接通联通宽带客服以后,选择人工,经查询得知并没有欠费。

5、这个时候已经感觉到问题有点严重了。就去看了一下光纤猫,果然红灯在闪烁。这样的问题有2个原因,一个是入户线插头松了或者被人拔下来了,Ps:我们当地移动和联通竞争比较激烈的,经常有人使坏故意把对方的插头拔掉;另一个原因就是主线出问题了,若真的是主线出问题,还真不是我能解决的了的。

6、我们这个单元只有我一家用的联通网络,集线箱位于单元门入口处电表边上,我用小钥匙打开了集线箱,那个锁很弱智的,用手指甲也能拧开。果然没有信号,问题是插头并没有掉下来,也就是说真的是主线出问题了。

7、没有办法只能致电拉网线时,工作人员留下的联系方式上门维修了。当然大家也可以通过拨打10010客服报障,不过客服也是反馈给这些工作人员来处理,所以我一般直接给工作人员打电话。若维修人员迟迟不上门解决问题,可通过拨打10010投诉的方式快速解决。感觉联通的服务态度还是很好的,而且我这个人也不喜欢给人家差评,大家都是出来赚口饭吃的,又是同一个小县城的,互相留有余地。

至此,问题已经解决掉,又可以看视频赚钱了。若有人在日常生活中碰见突然断网的情况,可以按照这个顺序逐步排查,找到问题的根源然后有针对性的解决问题。不要动不动就打客服报障,一来这样太麻烦太浪费时间了,二来如果每次都是因为一些小问题让工作人员跑到家里来,次数多了自己也不好意思呀。今天那个维修人员和我说,有的人家里的网线插头掉了他都需要亲自跑一趟,真是不容易。

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