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最近这几天一直想着在小V咖免费兑换一个智能手表,这是一款小天才的插卡儿童电话。因为我老妈每次带孩子出去玩,不方便拿她的智能手机太大了,光孩子的吃喝用品还有纸巾就有一小包了,还要一只手抱着孩子。如果有了这个智能插卡儿童电话,就可以像手表一样戴在手上,我如果有事就可以直接给她打电话了。攒了几天的V币,终于攒够了,然后就抓紧下单购买了。

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可是在我购买的过程中发现了一个奇怪的问题,这款价值28.5元的智能手表默认是送一张手机卡,具体什么样的手机卡在物品描述里面并没有介绍。当时买的时候我并没有多想,估计是一张流量卡呢,不过后来越想越蹊跷。因为我去淘宝搜了一下差不多的小天才儿童电话都要几百元,这里只需要20多块钱,莫非问题出在手机卡上吗?难不成是高额的消费套餐?捆绑销售?

首先我根据小V咖软件里的提示加了客服微信,当时加的时候是早上五点钟,客服没有回复我,估计是没上班吧。然后又打了一下他们官方提供的客服电话,电话只有自助语音功能,是打不通的。为了谨慎起见,我申请了退款,想着如果能联系到客服了解清楚了,再购买也不迟。

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早上9点多钟的时候,我看了一下微信,客服没有给我回复,退款也没有成功。然后我就再次联系了一下客服,这下总算有人回复了。我问她送的手机卡是什么套餐的,她是这样给我回复的。

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客服的回复感觉这种卡还是蛮正规的,首先需要你激活方可使用,含有的300元话费分36个月赠送,每月送8.3元。至于后面说的免月租,免来电这个应该是运营商的套路,因为我们现在用的手机卡都是免月租的,即便是这样那一个月的消费也都是四五十元,没有月租不代表没有套餐,如果真的是0消费,那也不会每个月送你8.3元送36个月。我又问了一下这个卡是否是实名制的,客服说是实名的。

我考虑了一下,如果真的是实名的月租费在50元左右的话,那就不怎么合算了,每个月就要平白无故多出来50块钱的消费,而且目前我手上的手机卡已经够多了。所以,最后我还是让客服帮我退款了。

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后来我本想再问一下,为什么我没有在后台提交身份证扫描件,还能办出来实名制的卡,可是客服太忙了,一直没有给我回复,所以我也没继续追问。毕竟小V咖现在处于发展阶段,面对几百万的用户,而客服就那么几个人,也要互相理解的。

目前博主已经累计收到四件小V咖免费兑换的商品了,最好的一件是价值119元的真皮法国男士手包,款式和质量都非常喜欢,而且现在感觉小V咖的售后也是可以的,客服态度还不错。

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