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前天早上小编本人用蚂蚁积分在支付宝兑换了一个69.9元的保温水杯,可是今天在兑换页面查询订单详情的时候依旧是显示待发货状态,因为订单客服那里说的是48小时之内发货的。本来我想的是联系一下商家问问是怎么回事,可是找了好久愣是没找到商家的联系方式呢。后来这点也在支付宝人工客服那里得到了证实,确实是没有联系方式的。那么碰见这种情况的时候,我们应该怎么办呢?

支付宝兑换实物不发货怎么办.jpg

首先我拨打了支付宝客服电话“95188”,接通人工后,把问题简单描述了一下,貌似接电话的是个实习生,他也不是很懂,让我稍等了两次3分钟,最后也没说出来个所以然,也没有告诉我具体的解决问题办法,又把电话转接到了另一个部门。这次这位客服到是蛮直接的,了解清楚问题后,直接告诉我会与商家沟通,3个工作日内回复我。挂了电话没多久,却意外的收到了丰巢快递柜的取件短信,如果没有猜错的话,八九不离十应该是杯子到了,因为最近并没有额外消费。

蚂蚁积分兑换礼品是正品吗.jpg

果不其然,从杯子的质量来看,确实是正品,和商品描述完全相符。尤其是杯子的保温设计,特别的牛比。口径小、散热慢,杯体是双层不锈钢真空隔离,瓶盖做的非常精致,大家从图片也看得出,不锈钢的金属色泽质感很强,完全是我喜欢的类型,可惜的是当时拍错了颜色拍成粉色的了,要不然真想留着自己用。

截止发文时间,订单状态依旧显示待发货,实际上呢已经收到了货,这和那些还没发货就先把快递单号提交了的商家的行为形成了鲜明的对比。从拍下到收货,全程用了48+10个小时,物流速度没的说。再加上有这么好的物品质量,确实是强烈推荐大家如果有多余的积分的话一定要兑换一下的。若有人在用蚂蚁积分兑换礼品时,碰见和小编一样情况的,建议不要急躁,耐心等待,可以尝试通过支付宝客服电话简单说明下情况,她们也好有个记录。

最后,再次大赞一下支付宝!不仅天天发红包给我们,送现金的活动比较多,而且还有免费实物物品可兑换!若有人还不知道蚂蚁积分兑换的实物物品订单物流信息如何查询,可以看看下面这篇文章。

蚂蚁积分兑换的实物物品订单在哪里查看物流信息

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本文标签:育儿技巧  

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